Domande frequenti

Benvenuto nella sezione FAQ degli annunci gratuiti, dove rispondiamo alle domande più comuni.

Pubblicare e gestire gli annunci

Come pubblico un annuncio gratuito?

Crea un account o accedi, quindi seleziona Pubblica un annuncio gratuito. Scegli una categoria, aggiungi titolo, descrizione, prezzo e foto, imposta la tua posizione e pubblica. La maggior parte degli annunci va online in pochi minuti.

Per quanto tempo rimane online il mio annuncio?

Gli annunci gratuiti rimangono online 30 giorni per impostazione predefinita. Puoi rinnovare, modificare o rimuovere il tuo annuncio in qualsiasi momento da Il mio account → I miei annunci.

Perché il mio annuncio è stato rifiutato o rimosso?

Gli annunci devono rispettare i nostri Termini e condizioni e le regole di pubblicazione. I motivi comuni includono articoli vietati, annunci duplicati, categoria errata o contenuti ingannevoli.

È davvero gratuito?

Sì. Pubblicare un annuncio standard è gratuito. Addebitiamo solo gli upgrade facoltativi come il posizionamento In evidenza o In cima, il cui prezzo è indicato chiaramente prima del pagamento.

L'app Connecting Deals

Ho già l'app Connecting Deals. Come ottengo la nuova versione?

• Se gli aggiornamenti automatici sono attivi, la nuova app verrà installata non appena disponibile.
• Se sono disattivati, aggiorna dall'App Store o dal Google Play Store cercando Connecting Deals.

Come scarico l'app Connecting Deals?

L'app Connecting Deals è disponibile per il download gratuito sia dall'App Store per i dispositivi Apple sia dal Google Play Store per i dispositivi Android.

L'app Connecting Deals non funziona

La cosa migliore è spegnerla e riaccenderla. Se non funziona, consigliamo di:

• Verificare se è disponibile un aggiornamento per l'app.
• Assicurarti che il sistema operativo del dispositivo sia aggiornato.
• Eliminare e reinstallare l'app Connecting Deals.

Le mie vecchie credenziali funzioneranno sulla nuova app?

Sì. Tutte le credenziali rimangono invariate e puoi ancora accedere al tuo account originale sulla nuova app.

Le mie ricerche salvate verranno trasferite sulla nuova app?

Sì, a condizione che tu abbia effettuato l'accesso al tuo account originale.

Come elimino i messaggi sulla nuova app?

Vai a Messaggi selezionando l'icona del messaggio in fondo allo schermo. Puoi quindi eliminare l'intera cronologia dei messaggi con un altro utente scorrendo verso sinistra sulla conversazione. Nota che i singoli messaggi di una conversazione non possono essere eliminati una volta inviati.

Come rimuovo la versione beta dell'app?

iOS: disinstalla l'app beta, poi vai sull'App Store e installa la versione più recente.

Android: disinstalla l'app beta, vai sul Google Play Store e seleziona «abbandona la beta» (l'elaborazione può richiedere diverse ore), poi installa l'app.

Sicurezza e pagamenti

Come proteggete il mio indirizzo e-mail?

Mascheriamo automaticamente gli indirizzi e-mail di acquirenti e venditori quando rispondi tramite il sito. Consulta Sicurezza del cliente per i dettagli.

Come rimango al sicuro quando compro o vendo?

Incontratevi in un luogo pubblico, ispeziona gli articoli prima di pagare, non inviare mai denaro in anticipo a qualcuno che non hai incontrato e mantieni le conversazioni sulla piattaforma.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Contatta il nostro team tramite la pagina Contattaci e ti risponderemo il prima possibile.